Política de Privacidade

1. Dados que tratamos

Podemos tratar nome, e-mail, telefone, CPF, senha criptografada, dados de sessão, endereço IP, loja, produtos, pedidos, registros de pagamento, status de entrega, arquivos enviados, links cadastrados e informações necessárias ao suporte e à segurança da plataforma.

2. Dados de vendedores

Para operar a conta do vendedor, tratamos dados cadastrais, configurações da loja, credenciais de integrações, status da subconta Xgate, histórico de vendas, clientes, repasses estimados, produtos, estoque e informações de suporte.

3. Dados de compradores

No checkout, tratamos dados informados pelo comprador, como nome, e-mail, telefone, CPF, produto comprado, valor, identificadores de transação, status do Pix e dados necessários para liberar a entrega digital.

4. Finalidades

• criar e proteger contas de vendedores;
• gerar cobranças Pix, QR Code e copia e cola via Xgate;
• confirmar pagamentos e liberar entregas digitais;
• organizar pedidos, clientes recorrentes, estoque e relatórios;
• enviar e-mails operacionais, incluindo recuperação de senha;
• prevenir fraude, abuso, acesso indevido e violações dos Termos de Uso;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar a plataforma, como com Xgate para pagamentos, provedores de hospedagem, e-mail, armazenamento, WhatsApp quando configurado, ferramentas de segurança, autoridades competentes ou o vendedor responsável pela venda. Não vendemos listas de dados pessoais.

6. Segurança

Senhas da aplicação são armazenadas com hash. Dados sensíveis de integrações e entregas podem ser protegidos por criptografia. Tokens de checkout e download são limitados e arquivos de produto são mantidos em armazenamento privado quando aplicável.

7. Cookies e sessões

Utilizamos cookies essenciais para autenticação, proteção contra requisições indevidas, continuidade do checkout e funcionamento do painel. Esses cookies não têm finalidade publicitária e são necessários para a operação segura da plataforma.

8. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para operação da conta, histórico de transações, segurança, suporte, prevenção a fraude, cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos. Alguns registros de pedidos e pagamentos podem precisar ser preservados mesmo após desativação de produto ou conta.

9. Direitos dos titulares

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, informações sobre compartilhamento e demais direitos previstos na legislação aplicável. Algumas solicitações podem ser limitadas quando houver obrigação de preservação, segurança ou defesa de direitos.

10. Contato e atualizações

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para noreply@pixsell.com.br. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais, com indicação de nova versão nesta página.